Sidst opdateret: 3. august 2026

KidsBuddy er en tjeneste, der hjælper forældre med at holde kontakt til deres barn via et GPS-ur til børn. Fordi tjenesten behandler personoplysninger om både forældre og børn, herunder børns placering, tager vi databeskyttelse meget alvorligt. Denne politik forklarer i klart sprog, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for KidsBuddy er:

SKM Group ApS
CVR: DK45368580
Lundgårdvej 7, Ejstrup, 6900 Skjern, Danmark
E-mail: privacy@kidsbuddy.dk

Hvis du har spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du altid kontakte os på ovenstående e-mail.

2. Hvad tjenesten omfatter

Denne politik dækker hele KidsBuddy-tjenesten:

• KidsBuddy-appen (Android og iOS)
• KidsBuddy GPS-uret (Wonlex-baseret hardware), som barnet bærer
• Vores servere, der modtager og behandler data fra uret

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

3.1 Oplysninger om forælderen (kontohaver)

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Adgangskode (gemmes altid krypteret som en hash, aldrig i klartekst)
• Relation til barnet (mor, far, værge eller anden)

3.2 Oplysninger om barnet

• Navn og kælenavn
• Fødselsår
• Køn (valgfrit)
• Profilbillede (valgfrit)

3.3 Oplysninger om uret

• Registreringskode og enheds-id (afledt af urets IMEI)
• Urets SIM-telefonnummer

3.4 Placerings- og bevægelsesdata (kernen i tjenesten)

• Præcis GPS-placering for uret
• Placeringshistorik
• Skridt/aktivitet fra urets skridttæller
• Geografiske zoner (geofences), du selv opretter, og hændelser når barnet går ind i eller ud af en zone
• Radiodata fra urets omgivelser: identifikation af den mobilmast uret er forbundet til, og identifikatorer (MAC-adresser) for WiFi-netværk uret kan se. Uret opretter ikke forbindelse til de netværk, og vi kan ikke se hvad der sendes på dem.

Radiodata bruges til tre formål, og kun dem: (1) at kunne give dig et sted at køre hen, når dit barn trykker på nødknappen indendørs, hvor GPS ikke virker, (2) at kunne vise en omtrentlig position med en ærlig usikkerhedscirkel på kortet, når uret ikke har GPS, og (3) at måle hvor præcis den omtrentlige position faktisk er, så cirklen vi viser dig bygger på målinger og ikke på gæt.

Vi gemmer kun det seneste rå radiobillede for hvert ur, aldrig et forløb, fordi en tidsserie ville være et bevægelsesdatasæt om et barn, og det har vi ingen brug for. Billedet overskrives løbende og slettes sammen med uret. Til præcisionsmålingen (formål 3) gemmer vi derudover målepunkter i højst 90 dage; de indeholder ikke rå netværksadresser, men et fingeraftryk beregnet med en hemmelig nøgle. Det er pseudonymisering, ikke anonymisering: med nøglen, som kun findes på vores server, kan fingeraftrykket føres tilbage til masten. Målinger knyttet til en mobilmast kan forbedre vurderingen af præcisionen for alle familier i samme område; der deles aldrig navne, positioner eller andre oplysninger om dit barn på den måde, kun hvor præcis positionstjenesten har vist sig at være ved den mast.

For at en sikkerhedstjeneste som denne kan fungere, indsamler uret placering løbende, også når appen ikke er åben på din telefon (baggrundsplacering). Uden dette ville du ikke kunne se, hvor dit barn er, i en nødsituation.

3.5 Kommunikation

• Tekstbeskeder mellem forælder og barn
• Talebeskeder
• Billeder taget med uret

3.6 Kontakter og opkald

• Telefonbog og tilladte numre på uret (navne og telefonnumre)
• Opkaldshændelser og opkaldslog

3.7 Tekniske oplysninger

• Push-token til notifikationer
• Enheds- og log-oplysninger, der er nødvendige for drift og fejlfinding
• Anonyme nedbrudsrapporter fra appen (fejltype og teknisk fejlspor), som ikke indeholder navn, e-mail eller telefonnummer, og som hjælper os med at rette fejl hurtigt

3.8 Sikkerheds- og dokumentationsdata

• Alarmer (SOS, fald, lavt batteri, zone-hændelser, mistet forbindelse)
• Samtykke- og vilkårsaccepter. For hver accept gemmer vi hvilken version du accepterede, tidspunktet, din IP-adresse og en kort beskrivelse af den enhed, accepten kom fra. Det gør vi, fordi vi skal kunne dokumentere, at accepten faktisk blev givet, og af hvem.
• En intern revisionslog over væsentlige handlinger på kontoen

4. Formål og retsgrundlag

Vi behandler oplysningerne til følgende formål:

5. Børns personoplysninger

KidsBuddy er udviklet til at blive brugt af en forælder eller værge. Det er forælderen, der opretter kontoen, tilføjer barnet og giver samtykke på barnets vegne. Vi indsamler kun de oplysninger om barnet, der er nødvendige for at levere tjenesten, og vi sælger aldrig børns data eller bruger dem til markedsføring eller profilering. Som forælder kan du til enhver tid se, rette og slette dit barns oplysninger i appen.

6. Databehandlere og tredjeparter

Vi sælger aldrig dine oplysninger. For at kunne drive tjenesten benytter vi et begrænset antal betroede leverandører (databehandlere), der kun behandler data efter vores instruks og på baggrund af en databehandleraftale:

Opslaget hos Combain sker, når uret ikke har GPS: ved en SOS-alarm, når kortet skal vise en omtrentlig position, og i begrænset omfang til måling af præcisionen. Vi sender radiodata (mastidentifikation og MAC-adresser på synlige WiFi-netværk) og modtager et koordinat retur. Vi sender aldrig barnets navn, kontooplysninger eller andet, der kan identificere barnet.

For leverandører uden for EU/EØS (Mapbox, Resend og Google) sker overførslen på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og, hvor det er relevant, EU-US Data Privacy Framework. Sentry behandler udelukkende data i EU. Combain er etableret i Sverige (EU); den endelige skriftlige bekræftelse af behandlingssted og underleverandører indhentes som led i databehandleraftalen med dem.

7. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun oplysninger, så længe det er nødvendigt:

• Konto og børnedata: Så længe din konto er aktiv. Når du sletter din konto, går den i en 30-dages fortrydelsesperiode, hvorefter alle data slettes permanent fra vores systemer, inklusive placeringshistorik på Traccar. I fortrydelsesperioden kan du fortryde ved at logge ind i appen med din sædvanlige adgangskode; appen viser da datoen for sletningen og en knap, der genåbner kontoen. Så længe sletningen er planlagt, er resten af appen låst. Du kan også anmode om sletning uden at have appen, se kidsbuddy.dk/slet-konto.
• Billeder fra uret (foto-relay): Opbevares kun midlertidigt på vores relay. Når billedet er leveret til din telefon, slettes vores kopi typisk inden for ca. 1 time. Er et billede aldrig hentet, slettes det automatisk senest efter 24 timer. Billedet ligger derefter kun på din egen telefon.
• Beskeder og talebeskeder: Både beskeden og en eventuel lydfil slettes automatisk senest 7 dage efter, at beskeden blev sendt. Der bliver altså heller ikke en varig chat-historik liggende hos os. Har du slået lokal arkivering til på din telefon, beholder telefonen sin egen kopi; den er ikke omfattet af vores sletning.
• Placeringshistorik: Opbevares for at give dig historik og slettes sammen med kontoen.
• Præcisionsmålinger (pseudonymiserede radio-fingeraftryk): Slettes automatisk efter højst 90 dage, og altid sammen med uret.
• Bogføringsrelaterede oplysninger: Opbevares så længe bogføringsloven kræver det.

Du kan til enhver tid slette enkelte børn eller hele kontoen direkte i appen.

8. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig og dit barn
• Berigtigelse af forkerte oplysninger
• Sletning ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning af behandlingen
• Dataportabilitet (få dine data udleveret i et maskinlæsbart format)
• Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Tilbagekaldelse af samtykke til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af behandling før tilbagekaldelsen. Vær opmærksom på konsekvensen: tjenesten bygger på behandlingen af dit barns positions- og enhedsoplysninger, og uden dem kan vi ikke levere den. Trækker du samtykket tilbage, standser vi derfor behandlingen og planlægger kontoen til sletning efter samme 30-dages model som en almindelig kontosletning. Du får besked og kan fortryde i perioden.

Når du deler adgang med andre voksne

Inviterer du en medforælder, opretter vedkommende sin egen konto med eget navn, egen e-mailadresse og egen adgangskode, og vi behandler de oplysninger på samme måde som dine. En medforælder får adgang til barnets positioner, zoner og alarmer på lige fod med dig. Beskeder er derimod private mellem den enkelte voksne og uret: den anden forælder kan ikke læse dine beskeder, og du kan ikke læse deres.

Deler du et midlertidigt lokationslink, fx med en bedsteforælder, kan modtageren se barnets position, så længe linket er gyldigt, uden at oprette en konto. Linket er beskyttet med en kode, det udløber af sig selv, og du kan altid tilbagekalde det i appen. Modtageren får ikke adgang til historik, beskeder eller andre oplysninger om barnet.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på privacy@kidsbuddy.dk.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering af adgangskoder, krypteret dataoverførsel (HTTPS/TLS), adgangsstyring til vores systemer og adgang til billeder via tidsbegrænsede, signerede links. Adgang til data er begrænset til det nødvendige.

10. Cookies og analyse

KidsBuddy-appen indsamler ikke data til reklame eller tredjeparts-sporing. Vi bruger ikke barnets data til markedsføring.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis tjenesten eller lovgivningen ændrer sig. Den gældende version findes altid her, og datoen øverst viser, hvornår den senest er ændret. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig i appen.

12. Kontakt

Spørgsmål om denne politik eller om behandlingen af dine oplysninger sendes til:

SKM Group ApS
privacy@kidsbuddy.dk

Handelsbetingelser for KidsBuddy.dk

Velkommen til KidsBuddy™. Ved at bruge vores website og købe vores produkter accepterer du følgende handelsbetingelser.

Generelle vilkår

Ved at gennemføre et køb på vores website, indgår du en bindende aftale med SKM Group ApS (CVR DK45368580).

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der vises på vores hjemmeside ved checkout.

Levering

Vi tilbyder levering i hele Danmark. Leveringstiden er normalt 1-3 arbejdsdage. Ved forsinkelser vil du blive informeret via email.

Fortrydelsesret og Returpolitik

Du har 30 dages returret fra modtagelsen af varen. For at benytte fortrydelsesretten skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde. For detaljeret information om returprocessen, se venligst voresReturpolitik.

Reklamation og Garanti

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Læs mere om vores garantibetingelser på voresGarantiside.

Abonnementstjenester

Visse KidsBuddy™ produkter kan kræve et abonnement. Vilkår for abonnementer, herunder pris, fornyelse og opsigelse, vil blive præsenteret tydeligt før køb.

Force majeure

SKM Group ApS kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser, som skyldes omstændigheder uden for vores kontrol.

Ændringer til handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser uden varsel. Ændringer vil ikke have tilbagevirkende kraft på allerede indgåede aftaler.

Standardfortrydelsesformular

Du kan benytte standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Sidst opdateret: 31. juli 2026

1. Hvem står bag

KidsBuddy leveres af SKM Group ApS, CVR 45368580, Lundgårdvej 7, Ejstrup, 6900 Skjern ("vi", "os"). Du kan kontakte os på app@kidsbuddy.dk.

2. Hvad disse vilkår dækker

Appen er henvendt til voksne (forældre og værger); den er ikke rettet mod børn som brugere. Disse vilkår gælder for din brug af KidsBuddy-appen og den bagvedliggende tjeneste: appen, vores servere og forbindelsen til dit barns KidsBuddy-ur.

To ting er dækket af andre dokumenter: køb af selve uret og andre varer på kidsbuddy.dk er omfattet af vores handelsbetingelser, og vores behandling af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken. Privatlivspolitikken er ikke en del af disse vilkår, men du bør læse begge.

Du skal acceptere disse vilkår for at bruge tjenesten. Accepten registreres med version, tidspunkt, IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed (user agent), så vi kan dokumentere, hvad du har accepteret og hvornår; behandlingen er beskrevet i privatlivspolitikken. Vilkårene findes på dansk og engelsk; ved uoverensstemmelse gælder den danske version.

Henter du appen i Apples App Store, er selve softwarelicensen til appen desuden omfattet af Apples standardlicens (Licensed Application End User License Agreement). Disse vilkår gælder for tjenesten.

3. Din konto

• Du skal være fyldt 18 år og være forælder eller værge til det barn, hvis ur du tilknytter, eller have tydelig tilladelse fra barnets forælder eller værge (fx som medforælder inviteret ind i familien).
• Oplysningerne på kontoen skal være rigtige, og du skal holde din adgangskode for dig selv. Handlinger foretaget fra din konto regnes som dine, medmindre de skyldes misbrug, du ikke har ansvar for. Opdager du uautoriseret brug af kontoen, skal du straks ændre adgangskoden og kontakte os.
• Inviterer du en anden voksen ind i familien (medforælder), får vedkommende adgang til barnets position, placeringshistorik, beskeder, alarmer og urets funktioner. Det er dit ansvar kun at invitere personer, der må have den adgang, og at orientere en eventuel anden forældremyndighedsindehaver. Medforælderen opretter sin egen konto og accepterer selv disse vilkår.
• Deler du barnets position via et delelink (fx til bedsteforældre), er det dit ansvar, at linket og PIN-koden kun gives til personer, der må se barnets position.

4. Hvad tjenesten er, og hvad den ikke er

Dette afsnit er det vigtigste i vilkårene. Læs det grundigt.

• Positionen er et hjælpemiddel, ikke en garanti. Urets position afhænger af GPS-forhold, mobildækning, bygninger, vejr og urets batteri. Positioner kan være forsinkede, omtrentlige eller mangle helt. Viser kortet en usikkerhedscirkel eller "sidst set", er det netop udtryk for, at vi ikke ved det præcist. En vist position kan desuden være ældre, end den ser ud; tidspunktet i appen viser altid, hvornår positionen er fra, og det bør du se på, før du handler på den.
• Uret er ikke nødudstyr. SOS-funktionen kræver, at uret er tændt, har batteri og mobildækning, og at vores tjeneste er i drift. Alarmer og notifikationer leveres til din telefon via Apples og Googles push-tjenester og kan være forsinkede eller udeblive, fx hvis din telefon er slukket, uden forbindelse eller på lydløs, hvis du har slået KidsBuddy-notifikationer fra, eller hvis telefonens strømsparefunktion begrænser appen. Det samme gælder zonealarmer og andre beskeder. En SOS-alarm sendes kun til de voksne, der er tilknyttet barnet i appen. KidsBuddy er ikke en overvåget alarmtjeneste: vi har ingen alarmcentral, ingen personer, der overvåger alarmer, og alarmer viderestilles ikke til myndighederne. Uret må aldrig være den eneste tryghedsforanstaltning. Ved akut fare skal du altid kontakte alarmcentralen (112).
• Appen erstatter ikke opsyn. KidsBuddy er et supplement til, ikke en erstatning for, voksnes ansvar for barnet.
• Din egen opsætning betyder noget. Hold appen opdateret, tillad notifikationer fra KidsBuddy på din telefon, og hold øje med urets batteri. Vi anbefaler, at du afprøver SOS-funktionen sammen med dit barn, når uret er sat op, og igen efter større opdateringer.
• Drift. Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt drift. Er tjenesten nede, virker hverken positionsvisning eller alarmer i appen imens; også derfor må KidsBuddy aldrig være den eneste tryghedsforanstaltning. Vi kan midlertidigt lukke for tjenesten ved vedligeholdelse og opdateringer, og tjenesten afhænger af tredjeparter (mobilnet, urproducentens firmware, kortdata), som vi ikke kontrollerer fuldt ud.

5. Abonnement og betaling

Appens grundfunktioner er i dag gratis at bruge, når du har købt uret. Vi kan senere indføre abonnement på udvalgte funktioner. I så fald gælder:

• Pris, indhold, løbetid og bindingsvilkår oplyses tydeligt, før du betaler. Abonnementer fornys automatisk, indtil de opsiges.
• Køb og opsigelse sker gennem App Store eller Google Play efter deres regler, medmindre andet oplyses. Tilbagebetaling for køb foretaget gennem App Store eller Google Play håndteres af butikken efter dens regler.
• Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af abonnement, regnet fra aftalens indgåelse. Hvordan du fortryder, og hvad der gælder, hvis du har bedt om at bruge tjenesten inden for fortrydelsesfristen, oplyses tydeligt ved købet.
• Grundfunktionerne position, SOS-alarm og opkald forbliver tilgængelige uden abonnement for ure, der er købt, mens funktionerne var gratis. Et eventuelt abonnement vil omfatte nye eller udvidede funktioner.

6. Acceptabel brug

Du må kun bruge KidsBuddy til at følge børn, du er forælder eller værge for, eller børn, hvis forælder eller værge har givet dig adgang. Inddrag dit barn: fortæl barnet, at uret kan vise barnets position, og tag hensyn til barnets egne ønsker i takt med alder og modenhed. Jo ældre barnet er, desto mere vejer barnets eget privatliv.

Du må ikke:

• bruge tjenesten til at overvåge nogen anden person; uret er alene beregnet til børn, du har ansvar for,
• forsøge at omgå tekniske begrænsninger, skaffe dig adgang til andres data eller forstyrre driften,
• videresælge eller videredistribuere tjenesten.

Vi kan suspendere eller lukke konti ved væsentlig overtrædelse. Hvor det er muligt og forsvarligt, varsler vi først.

7. Opsigelse og sletning af konto

• Du kan til enhver tid slette din konto i appen eller anmode om sletning via kidsbuddy.dk. Sletningen sker efter en fortrydelsesperiode (i dag 30 dage), som beskrevet i privatlivspolitikken. I perioden kan du fortryde og genåbne kontoen; appen viser hvordan.
• Ønsker du ikke længere at være bundet af disse vilkår, kan du opsige aftalen i appen. Uden aftalen kan vi ikke levere tjenesten, og din konto bliver derfor planlagt til sletning efter samme model som almindelig kontosletning; du får besked med mulighed for at fortryde i fortrydelsesperioden.
• Tilbagekaldelse af samtykke til behandlingen af dit barns oplysninger sker som beskrevet i privatlivspolitikken. Konsekvensen er den samme, fordi tjenesten ikke kan leveres uden disse oplysninger.
• Du kan altid bede om indsigt, eksport og sletning af dine data som beskrevet i privatlivspolitikken, også selv om du ikke har accepteret den nyeste version af vilkårene.

8. Ansvar

• Afsnit 4 beskriver, hvad tjenesten er og ikke er, herunder at position og SOS kan svigte, og at KidsBuddy aldrig må være den eneste tryghedsforanstaltning. Ansvaret i dette afsnit skal læses i lyset af det.
• Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler, med de begrænsninger, der følger her, og kun i det omfang loven tillader det.
• Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder manglende mobildækning, GPS-forhold, strømsvigt, urets hardware og firmware, urproducentens opdateringer af eller indgreb i uret, nedbrud eller forsinkelser i push-tjenester og andre tredjepartstjenester, samt angreb på vores eller tredjeparters infrastruktur.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab.
• Vores samlede ansvar er begrænset til det højeste af følgende to beløb: det beløb, du har betalt til os for tjenesten i de seneste 12 måneder før det forhold, der udløser kravet, og 2.500 kr.
• Ingen af disse begrænsninger gælder, hvor loven ikke tillader dem. Vi begrænser blandt andet ikke vores ansvar for personskade efter produktansvarsloven, vores ansvar ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller dine øvrige ufravigelige rettigheder som forbruger.

9. Ændring af vilkårene

Vi kan ændre disse vilkår. Væsentlige ændringer varsler vi mindst 30 dage, før de træder i kraft, og du skal acceptere den nye version i appen, før du kan fortsætte med at bruge tjenesten. Accepterer du ikke den nye version, kan du ikke fortsætte med at bruge tjenesten, men du kan opsige og slette din konto efter afsnit 7 og få dine data udleveret; har du forudbetalt for et abonnement, tilbagebetaler vi forholdsmæssigt for den resterende periode. Mindre ændringer (fx sproglige rettelser) kan ske uden ny accept.

Datoen øverst viser altid den gældende version. Den gældende version kan altid læses i appen og på kidsbuddy.dk/legal, og i appen kan du se, hvilken version du har accepteret og hvornår.

10. Lovvalg og klage

Vilkårene er underlagt dansk ret. Klager kan indgives til os på app@kidsbuddy.dk. Som forbruger kan du desuden klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og derefter Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Nævnet behandler klager inden for visse beløbsgrænser, som fremgår af naevneneshus.dk.

Vores website bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Denne politik forklarer, hvordan vi bruger cookies, og hvilke valg du har.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores website. De hjælper med at huske dine præferencer og forbedre din brugeroplevelse.

Hvilke cookies bruger vi?

Vi bruger følgende typer cookies:

Nødvendige cookies

Disse er essentielle for, at websitet kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som navigation og adgang til sikre områder.

Præferencecookies

Disse cookies husker dine præferencer og valg for at give dig en mere personlig oplevelse.

Statistikcookies

Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores website ved at indsamle anonyme oplysninger.

Marketingcookies

Disse bruges til at spore besøgende på tværs af websites med det formål at vise relevante annoncer.

Sådan kontrollerer du cookies

De fleste webbrowsere tillader kontrol over cookies gennem browserindstillingerne. Du kan normalt ændre disse indstillinger for at afvise cookies eller advare dig, når websites forsøger at gemme en cookie på din enhed.

Cookiesamtykke

Når du først besøger vores website, vil du blive bedt om at acceptere eller afvise brugen af cookies. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores cookie-politik, kan du kontakte os påkundeservice@tech-shoppen.dk.

Last updated: 3 August 2026

KidsBuddy is a service that helps parents stay connected with their child through a children's GPS watch. Because the service processes personal data about both parents and children, including a child's location, we take data protection very seriously. This policy explains in plain language what information we collect, why, who we share it with, and what rights you have.

1. Data Controller

The data controller for KidsBuddy is:

SKM Group ApS
Company reg. (CVR): DK45368580
Lundgårdvej 7, Ejstrup, 6900 Skjern, Denmark
Email: privacy@kidsbuddy.dk

If you have questions about this policy or wish to exercise your rights, you can always contact us at the email above.

2. What the Service Covers

This policy covers the entire KidsBuddy service:

• The KidsBuddy app (Android and iOS)
• The KidsBuddy GPS watch (Wonlex-based hardware) worn by the child
• Our servers, which receive and process data from the watch

3. Personal Data We Collect

3.1 Information about the parent (account holder)

• Name
• Email address
• Phone number
• Password (always stored encrypted as a hash, never in clear text)
• Relationship to the child (mother, father, guardian, or other)

3.2 Information about the child

• Name and nickname
• Year of birth
• Gender (optional)
• Profile photo (optional)

3.3 Information about the watch

• Registration code and device ID (derived from the watch IMEI)
• The watch SIM phone number

3.4 Location and movement data (the core of the service)

• Precise GPS location of the watch
• Location history
• Steps and activity from the watch pedometer
• Geographic zones (geofences) you create, and events when the child enters or leaves a zone
• Radio data from the watch's surroundings: identification of the mobile mast the watch is connected to, and identifiers (MAC addresses) of WiFi networks the watch can see. The watch does not connect to those networks, and we cannot see anything sent over them.

Radio data serves three purposes, and only those: (1) giving you somewhere to go when your child presses the emergency button indoors, where GPS does not work, (2) showing an approximate position with an honest uncertainty circle on the map when the watch has no GPS, and (3) measuring how accurate that approximate position actually is, so the circle we show you is based on measurements rather than guesses.

We keep only the most recent raw radio picture for each watch, never a trail, because a time series would be a movement data set about a child and we have no use for one. The picture is overwritten continuously and deleted along with the watch. For the accuracy measurement (purpose 3) we additionally keep measurement points for at most 90 days; they contain no raw network addresses, only a fingerprint computed with a secret key. This is pseudonymisation, not anonymisation: with the key, which exists only on our server, the fingerprint can be traced back to the mast. Measurements tied to a mobile mast can improve the accuracy assessment for all families in the same area; no names, positions or any other information about your child are ever shared that way, only how accurate the positioning service has proven to be at that mast.

For a safety service like this to work, the watch collects location continuously, including when the app is not open on your phone (background location). Without this, you would not be able to see where your child is in an emergency.

3.5 Communication

• Text messages between parent and child
• Voice messages
• Photos taken with the watch

3.6 Contacts and calls

• Phonebook and allowed numbers on the watch (names and phone numbers)
• Call events and call logs

3.7 Technical information

• Push token for notifications
• Device and log information necessary for operation and troubleshooting
• Anonymous crash reports from the app (error type and technical stack trace), which do not contain name, email or phone number, and help us fix bugs quickly

3.8 Safety and record data

• Alerts (SOS, fall, low battery, zone events, lost connection)
• Consent and terms acceptances. For each acceptance we store which version you accepted, the time, your IP address and a short description of the device the acceptance came from. We do this because we must be able to document that the acceptance was actually given, and by whom.
• An internal audit log of significant actions on the account

4. Purposes and Legal Basis

We process the information for the following purposes:

5. Children's Personal Data

KidsBuddy is designed to be used by a parent or guardian. It is the parent who creates the account, adds the child, and provides consent on the child's behalf. We only collect the information about the child that is necessary to provide the service, and we never sell children's data or use it for marketing or profiling. As a parent, you can view, correct, and delete your child's information in the app at any time.

6. Data Processors and Third Parties

We never sell your information. To operate the service we use a limited number of trusted vendors (data processors) that process data only on our instructions and under a data processing agreement:

The lookup with Combain happens when the watch has no GPS: during an SOS alarm, when the map needs to show an approximate position, and to a limited extent for accuracy measurement. We send radio data (mast identification and MAC addresses of visible WiFi networks) and receive a coordinate in return. We never send the child's name, account details or anything else that could identify the child.

For vendors outside the EU/EEA (Mapbox, Resend and Google), transfers take place on the basis of the European Commission's Standard Contractual Clauses (SCC) and, where relevant, the EU-US Data Privacy Framework. Sentry processes data solely within the EU. Combain is established in Sweden (EU); final written confirmation of processing locations and sub-processors is being obtained as part of our data processing agreement with them.

7. Retention and Deletion

We only retain information for as long as necessary:

• Account and child data: As long as your account is active. When you delete your account, it enters a 30-day grace period, after which all data is permanently deleted from our systems, including location history on Traccar. During the grace period you can undo the deletion by logging in to the app with your usual password; the app then shows the deletion date and a button that reopens the account. As long as the deletion is scheduled, the rest of the app is locked. You can also request deletion without having the app, see kidsbuddy.dk/slet-konto.
• Photos from the watch (photo relay): Stored only temporarily on our relay. Once the photo has been delivered to your phone, our copy is typically deleted within about 1 hour. If a photo is never fetched, it is automatically deleted within 24 hours at the latest. The photo then lives only on your own phone.
• Messages and voice messages: Both the message and any audio file are automatically deleted no later than 7 days after the message was sent. This means no lasting chat history remains with us either. If you have enabled local archiving on your phone, the phone keeps its own copy; that copy is not covered by our deletion.
• Location history: Stored to give you history, and deleted together with the account.
• Accuracy measurements (pseudonymised radio fingerprints): Automatically deleted after at most 90 days, and always together with the watch.
• Bookkeeping-related information: Retained for as long as accounting law requires.

You can delete individual children or the entire account directly in the app at any time.

8. Your Rights

Under the General Data Protection Regulation (GDPR) you have the right to:

• Access the information we process about you and your child
• Rectification of incorrect information
• Erasure ("the right to be forgotten")
• Restriction of processing
• Data portability (receive your data in a machine-readable format)
• Object to processing based on legitimate interest
• Withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing before withdrawal. Please note the consequence: the service is built on the processing of your child's location and device information, and without it we cannot provide the service. If you withdraw your consent, we therefore stop the processing and schedule the account for deletion under the same 30-day model as an ordinary account deletion. You will be notified and can undo it during that period.

When you share access with other adults

If you invite a co-parent, they create their own account with their own name, their own email address and their own password, and we process that information in the same way as yours. A co-parent gets access to the child's locations, zones and alerts on equal terms with you. Messages, however, are private between the individual adult and the watch: the other parent cannot read your messages, and you cannot read theirs.

If you share a temporary location link, for example with a grandparent, the recipient can see the child's location for as long as the link is valid, without creating an account. The link is protected by a code, it expires by itself, and you can always revoke it in the app. The recipient gets no access to history, messages or other information about the child.

You can exercise your rights by contacting us at privacy@kidsbuddy.dk.

You also have the right to lodge a complaint with the Danish Data Protection Agency:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denmark
Phone: +45 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

9. Security

We protect your information with technical and organizational measures, including password encryption, encrypted data transfer (HTTPS/TLS), access controls on our systems, and access to photos via time-limited signed links. Access to data is limited to what is necessary.

10. Cookies and Analytics

The KidsBuddy app does not collect data for advertising or third-party tracking. We do not use a child's data for marketing.

11. Changes to This Policy

We may update this privacy policy if the service or the law changes. The current version is always available here, and the date at the top shows when it was last changed. For significant changes, we will inform you in the app.

12. Contact

Questions about this policy or about the processing of your information can be sent to:

SKM Group ApS
privacy@kidsbuddy.dk

Trade terms for KidsBuddy.dk

Welcome to KidsBuddy™. By using our website and buying our products, you accept the following trade terms.

General terms

By completing a purchase on our website, you enter into a binding agreement with SKM Group ApS (CVR DK45368580).

Prices and payment

All prices are stated in Danish kroner (DKK) and include VAT. We accept payment via the payment methods shown on our website at checkout.

Delivery

We deliver throughout Denmark. Delivery time is normally 1-3 business days. In case of delays, you will be informed by email.

Right of withdrawal and returns policy

You have a 30-day right of return from the date you receive the item. To exercise the right of withdrawal, the item must be returned in essentially the same condition and quantity. For detailed information about the return process, please see ourreturns policy.

Complaints and warranty

You have a 2-year right to complain under the Danish Sale of Goods Act. The right to complain covers defects in material and/or manufacturing. Read more about our warranty terms on ourwarranty page.

Subscription services

Certain KidsBuddy™ products may require a subscription. Subscription terms, including price, renewal and cancellation, will be clearly presented before purchase.

Force majeure

SKM Group ApS cannot be held liable for failure to fulfil obligations caused by circumstances outside our control.

Changes to the trade terms

We reserve the right to change these trade terms without notice. Changes will not apply retroactively to agreements already entered into.

Standard withdrawal form

You may use the standard withdrawal form below, but it is not mandatory.

Last updated: 31 July 2026

1. Who we are

KidsBuddy is provided by SKM Group ApS, Danish company reg. no. (CVR) 45368580, Lundgårdvej 7, Ejstrup, 6900 Skjern, Denmark ("we", "us"). You can contact us at app@kidsbuddy.dk.

2. What these terms cover

The app is intended for adults (parents and guardians); it is not directed at children as users. These terms govern your use of the KidsBuddy app and the underlying service: the app, our servers and the connection to your child's KidsBuddy watch.

Two things are covered by other documents: purchases of the watch itself and other goods on kidsbuddy.dk are governed by our terms of sale, and our processing of personal data is described in the privacy policy. The privacy policy is not part of these terms, but you should read both.

You must accept these terms to use the service. Your acceptance is recorded with version, timestamp, IP address and technical information about your device (user agent), so that we can document what you accepted and when; the processing is described in the privacy policy. The terms exist in Danish and English; in case of discrepancy, the Danish version prevails.

If you download the app from Apple's App Store, the software licence for the app itself is additionally covered by Apple's standard licence (Licensed Application End User License Agreement). These terms govern the service.

3. Your account

• You must be at least 18 years old and be a parent or guardian of the child whose watch you connect, or have clear permission from the child's parent or guardian (for example as a co-parent invited into the family).
• Account information must be accurate, and you must keep your password to yourself. Actions taken from your account are considered yours, unless they result from misuse you are not responsible for. If you discover unauthorised use of your account, you must immediately change your password and contact us.
• If you invite another adult into the family (co-parent), they gain access to the child's position, location history, messages, alarms and the watch's functions. It is your responsibility to only invite people who are allowed that access, and to inform any other holder of parental responsibility. The co-parent creates their own account and accepts these terms themselves.
• If you share the child's position via a share link (for example with grandparents), it is your responsibility to ensure that the link and PIN code are only given to people who are allowed to see the child's position.

4. What the service is, and what it is not

This is the most important section of these terms. Please read it carefully.

• The position is an aid, not a guarantee. The watch's position depends on GPS conditions, mobile coverage, buildings, weather and the watch's battery. Positions can be delayed, approximate or missing entirely. When the map shows an uncertainty circle or "last seen", that is precisely because we do not know the exact position. A displayed position can also be older than it appears; the timestamp in the app always shows when the position is from, and you should check it before acting on the position.
• The watch is not emergency equipment. The SOS function requires the watch to be switched on, charged and within mobile coverage, and our service to be operational. Alarms and notifications are delivered to your phone via Apple's and Google's push services and can be delayed or fail to arrive, for example if your phone is switched off, offline or on silent, if you have turned off notifications from KidsBuddy, or if your phone's battery saver restricts the app. The same applies to zone alarms and other messages. An SOS alarm is only sent to the adults linked to the child in the app. KidsBuddy is not a monitored alarm service: we have no alarm centre, no staff monitoring alarms, and alarms are not forwarded to the authorities. The watch must never be the only safety measure. In an acute emergency, always call the emergency services (112 in Denmark).
• The app does not replace supervision. KidsBuddy is a supplement to, not a substitute for, adult responsibility for the child.
• Your own setup matters. Keep the app updated, allow notifications from KidsBuddy on your phone, and keep an eye on the watch's battery. We recommend that you test the SOS function together with your child when the watch is set up, and again after major updates.
• Operation. We aim for high uptime but do not guarantee uninterrupted operation. If the service is down, neither position display nor alarms in the app work during that time; this is another reason why KidsBuddy must never be the only safety measure. We may temporarily suspend the service for maintenance and updates, and the service depends on third parties (mobile networks, the watch manufacturer's firmware, map data) that we do not fully control.

5. Subscription and payment

The app's core features are currently free to use once you have bought the watch. We may later introduce subscriptions for selected features. In that case:

• Price, content, duration and commitment terms will be clearly stated before you pay. Subscriptions renew automatically until cancelled.
• Purchases and cancellations are handled through the App Store or Google Play under their rules, unless otherwise stated. Refunds for purchases made through the App Store or Google Play are handled by the store under its rules.
• As a consumer you have a 14-day right of withdrawal when purchasing a subscription, counted from the conclusion of the agreement. How to withdraw, and what applies if you have asked to use the service during the withdrawal period, will be clearly stated at the time of purchase.
• The core functions position, SOS alarm and calls remain available without a subscription for watches bought while those functions were free. Any subscription will cover new or extended features.

6. Acceptable use

You may only use KidsBuddy to follow children you are the parent or guardian of, or children whose parent or guardian has given you access. Involve your child: tell the child that the watch can show the child's position, and take the child's own wishes into account as the child grows older and more mature. The older the child, the more weight the child's own privacy carries.

You must not:

• use the service to monitor any other person; the watch is intended solely for children in your care,
• attempt to circumvent technical restrictions, gain access to other people's data or disrupt the service,
• resell or redistribute the service.

We may suspend or close accounts in the event of material breach. Where possible and reasonable, we will give notice first.

7. Termination and account deletion

• You can delete your account in the app at any time, or request deletion via kidsbuddy.dk. Deletion takes place after a grace period (currently 30 days), as described in the privacy policy. During that period you can change your mind and reopen the account; the app shows how.
• If you no longer wish to be bound by these terms, you can terminate the agreement in the app. Without the agreement we cannot provide the service, and your account will therefore be scheduled for deletion under the same model as ordinary account deletion; you will be notified with the option to change your mind during the grace period.
• Withdrawal of consent to the processing of your child's data is done as described in the privacy policy. The consequence is the same, because the service cannot be provided without that data.
• You can always request access to, export of and deletion of your data as described in the privacy policy, even if you have not accepted the latest version of these terms.

8. Liability

• Section 4 describes what the service is and is not, including that position and SOS can fail, and that KidsBuddy must never be the only safety measure. The liability provisions in this section must be read in that light.
• We are liable under the general rules of Danish law, subject to the limitations set out here, and only to the extent permitted by law.
• We are not liable for loss caused by circumstances outside our reasonable control, including lack of mobile coverage, GPS conditions, power failure, the watch's hardware and firmware, the watch manufacturer's updates of or interventions in the watch, outages or delays in push services and other third-party services, and attacks on our or third parties' infrastructure.
• We are not liable for indirect or consequential loss.
• Our total liability is limited to the higher of the following two amounts: the amount you have paid us for the service in the 12 months preceding the event giving rise to the claim, and DKK 2,500.
• None of these limitations apply where the law does not permit them. Among other things, we do not limit our liability for personal injury under the Danish Product Liability Act, our liability in cases of intent or gross negligence, or your other mandatory rights as a consumer.

9. Changes to these terms

We may change these terms. We will give at least 30 days' notice of material changes before they take effect, and you must accept the new version in the app before continuing to use the service. If you do not accept the new version, you cannot continue to use the service, but you can terminate and delete your account under section 7 and have your data exported; if you have prepaid for a subscription, we will refund you proportionally for the remaining period. Minor changes (for example wording fixes) may be made without renewed acceptance.

The date at the top always shows the current version. The current version can always be read in the app and on kidsbuddy.dk/legal, and in the app you can see which version you have accepted and when.

10. Governing law and complaints

These terms are governed by Danish law. Complaints can be submitted to us at app@kidsbuddy.dk. As a consumer you can also complain to the Mediation Team for Consumer Complaints (Mæglingsteamet for Forbrugerklager) and subsequently the Consumer Complaints Board (Forbrugerklagenævnet), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark, via naevneneshus.dk. The board handles complaints within certain monetary limits, which are set out at naevneneshus.dk.

Our website uses cookies to improve your user experience. This policy explains how we use cookies and what choices you have.

What are cookies?

Cookies are small text files stored on your device when you visit our website. They help remember your preferences and improve your experience.

Which cookies do we use?

We use the following types of cookies:

Necessary cookies

These are essential for the website to work correctly. They enable basic functions such as navigation and access to secure areas.

Preference cookies

These cookies remember your preferences and choices in order to give you a more personal experience.

Statistics cookies

These help us understand how visitors interact with our website by collecting anonymous information.

Marketing cookies

These are used to track visitors across websites in order to display relevant ads.

How to control cookies

Most web browsers allow you to control cookies through the browser settings. You can normally change these settings to refuse cookies or to warn you when websites try to store a cookie on your device.

Cookie consent

The first time you visit our website, you will be asked to accept or decline the use of cookies. You can change your preferences at any time.

Contact us

If you have questions about our cookie policy, you can contact us atkundeservice@tech-shoppen.dk.